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Foire aux questions
Questions générales
Tout savoir pour confier vos souvenirs en toute confiance. Voici les questions les plus fréquentes sur nos albums photo et notre méthode de travail.
Chaque album que nous concevons suit un parcours guidé et soigné : point de cadrage initial, sélection et structuration des photos, conception éditoriale, validation intermédiaire et impression sur papier premium. À chaque étape, nous vous impliquons pour que le résultat final reflète exactement vos souvenirs.
Toutes vos photos numériques sont acceptées, provenant d’appareils photo ou de smartphones. Pour un rendu optimal, nous recommandons des fichiers de bonne résolution, mais nous vous guidons pour que même vos images mobiles puissent être sublimées dans l’album. Les photos dont vous n’avez pas les droits ne sont pas acceptées.
Nous proposons différentes tailles adaptées à vos souvenirs et à vos envies :
- Essentiel: format M, paysage, 26 pages
- Héritage: format L, paysage, 36 pages, ouverture à plat, papier haut de gamme
- Prestige: format XL, paysage, 36 pages, ouverture à plat, papier haut de gamme
Chaque album peut être personnalisé selon vos besoins.
Les délais varient selon l’offre, le niveau de personnalisation et la fluidité des échanges :
- Essentiel: environ 7 jours ouvrés
- Héritage: environ 15 jours ouvrés
- Prestige: environ 20 jours ouvrés
La livraison se fait à domicile ou en point relais, soigneusement emballée pour préserver votre album.
Nos trois offres correspondent à trois niveaux d’accompagnement éditorial :
- Essentiel: mise en forme experte pour un album élégant et structuré.
- Héritage: travail éditorial approfondi pour raconter une histoire et créer un album durable.
- Prestige: direction éditoriale complète pour un album unique, conçu comme une véritable édition collector.
Absolument. Vos images sont traitées de manière strictement confidentielle. Nous utilisons des systèmes sécurisés pour le transfert et le stockage des fichiers, et nous ne partageons jamais vos données sans votre accord. La confiance et la confidentialité sont au cœur de notre démarche.
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Oui. Une version numérique de votre album est systématiquement présentée pour validation avant impression. Vous pouvez ajuster la mise en page, les photos ou les légendes pour garantir que le résultat final correspond exactement à vos attentes.
Oui. Vous pouvez choisir l’adresse de livraison souhaitée et offrir un album directement à vos proches. Chaque album peut également être conçu avec un mot personnalisé en 1ère ou dernière page pour rendre le cadeau unique.
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